Warte seit nunmehr 2 Woche auf den Versand bzw. Die Erstattung vom meinem Geld. Bisher nur Ausflchte und Lgen die einem aufgetischt werden. Katastrophe!!!
Habe Bremsbelge und Scheiben bei Autoteile Lott bestellt.Die Belge fingen nach ca. 100km beim Bremsen an zu quietschen, nach ca 1200km haben die Scheiben nun zum Teil starke Riefenbildung und an einen Belag war nach dem Ausbau Fehlstellen zu erkennen. Die Bremswirkung ist normal. Die Bremsbelge der gelieferten Marke habe ich bereits zuvor auf dem Fahrzeug gefahren und hatte keine Probleme. Nach der Zusendung von Bildern bekam ich diese Antwort: "das Tragbild der Bremsscheibe sieht noch in ordnung aus. Wir wrden aus Kulanz einen Bremsbelag gutschreiben. " Ich habe dankend verzichtet.
Es wird die Mglichkeit geboten, Teile online zu bestellen und diese vor Ort in Uslar abzuholen. So weit, so gut.Wir haben dies getan und wollten telefonisch vorher nachfragen, ob die Teile auch vorrtig sind und direkt abgeholt werden knnen.Bei der "Kundenhotline" wurde uns sehr unfreundlich zu verstehen gegeben, dass sie dies nicht einsehen knnen (oder wollen?!) und man stattdessen nach Uslar fahren soll, um dort direkt zu fragen.Das wre in unserem Fall eine Strecke von 60km.Wozu haben Sie eine Hotline, wenn diese nicht helfen kann / will?In meinen Augen ein unfassbar schlechter Kundenservice!
Schon immer da Bestellt und immer wieder zufrieden. Schneller Versand und top Teile.Bei Fragen oder anderen Sachen immer nett und wird von ihnen zu meiner Zufriedenheit schnell erledigt.Daumen Hoch
Dieser Betrieb braucht einfach mal 2 komplette Tage um ein lagerndes Bauteil von Halle A zu Verkaufsladen B, zu der dort vereinbarten Abholung zu verbringen.Wenn man dieses Teil extra abholen mchte um Zeit zu sparen weil man es recht dringend bentigt ist einem damit also nicht geholfen.Die Hotline ist leider auch alles andere als eine Hilfe, sitzend und auf eine Mail wartend...2 Tage fr 200 Meter, was fr eine Leistung.Ich rechne das jetzt mal besser nicht in Kilometer pro Stunde um... Da htte ich es auch bei KFZTeile24 bestellen knnen, wre mit Versand vermutlich schneller da gewesen.
Lott Autoteile GmbH ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Uslar, Niedersachsen. Lott Autoteile GmbH befindet sich in der Sollinger Oberhütte 4, 37170 Uslar, Deutschland.
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